রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ja990a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত
ja990a আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক দুই স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি। কুকি নিয়ন্ত্রণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে এটি ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রয়েছে। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয় যাতে অনুমতি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা কাজের দিনগুলোতে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট ja990a-তে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সেখান থেকেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

নিচের প্রশ্নগুলো সাধারণত যারা ja990a-তে প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলছেন বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে ভাবছেন তাদের মনে আসে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি আমাদের নীতির উপর ভিত্তি করে লেখা।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, কিন্তু আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর ওয়ালেটের বিস্তারিত তথ্যে আমাদের প্রবেশাধিকার থাকে না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা প্রতারণা প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং পুরো প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি। এগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং Rocket বা bKash পেমেন্টের পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি ja990a-তে প্রবেশকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।